Algemene voorwaarden

Door een bestelling te plaatsen bij Laveau Luxury gaat u akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden.

1. Definities

Eigenaar / Verkoper: Laveau Luxury, gevestigd in Zwolle, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98051016.
Consument / Klant: Iedere natuurlijke persoon die niet handelt vanuit een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de Verkoper.
Producten: Tweedehands designer tassen en accessoires die door de Verkoper worden aangeboden.
Overeenkomst: Een overeenkomst op afstand tussen de Klant en de Verkoper, gesloten via de webshop.
Bedenktijd: De termijn van 14 dagen waarbinnen de Klant gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

2. Over Laveau Luxury
Laveau Luxury
Nederland
E: info@laveauluxury.com
KvK: 98051016
BTW-nummer: NL005306669B39

3. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Verkoper en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen de Verkoper en de Klant via de webshop.

4. Het aanbod
De aangeboden producten zijn tweedehands items. Gebruikssporen of tekenen van slijtage kunnen voorkomen. De Verkoper doet zijn uiterste best om producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en te fotograferen. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de Verkoper niet.

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s (EUR) en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten worden afzonderlijk berekend tijdens het afrekenen.

5. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant het aanbod accepteert en voldoet aan de gestelde voorwaarden. De Verkoper bevestigt de bestelling per e-mail. Zolang deze bevestiging niet is ontvangen, kan de Klant de bestelling annuleren.

De Verkoper behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren indien daar gegronde redenen voor zijn (bijvoorbeeld vermoeden van fraude, onvolledige gegevens of betalingsproblemen in het verleden).

6. Herroepingsrecht
De Klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.

Tijdens deze periode dient de Klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. De tas kan alleen geretourneerd worden als de originele kaartjes nog bevestigd zijn. Ook moet de tas ongebruikt zijn, en mogen er geen nieuwe sporen van gebruik of defecten op de tas zitten.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de Klant de Verkoper te informeren via e-mail: info@laveauluxury.com.

De Klant dient het product binnen 14 dagen na melding van herroeping te retourneren. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders overeengekomen.

Eventuele gratis meegeleverde items (zoals een gift bag of accessoires) dienen eveneens te worden geretourneerd. Retouren kunnen alleen worden verwerkt wanneer de volledige bestelling is ontvangen.

De Verkoper zal het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terugbetalen, mits het product in dezelfde staat verkeert als bij levering.

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Producten die verder zijn gebruikt dan nodig is om de aard en kenmerken vast te stellen.
• Producten die na levering zijn aangepast, beschadigd of gepersonaliseerd.
  

7. Prijs en betaling
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van type- en drukfouten. Betaling dient vooraf te geschieden via de aangeboden betaalmethoden in de webshop. Indien betaling uitblijft, is de Verkoper niet verplicht het product te leveren.

8. Levering
De Verkoper behandelt bestellingen met zorg en verzendt deze zo snel mogelijk na bevestiging en betaling. Wij doen altijd ons uiterste best om jouw nieuwe item binnen 48 uur te verzenden, tenzij anders vermeld. Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven adres.

De Verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering veroorzaakt door vervoerders. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Klant op het moment van levering op het opgegeven adres. In het geval van een retour blijft dit risico voor rekening van de klant tot het item door Verkoper is ontvangen.

Artikel 9: Conformiteit en authenticiteit
De Verkoper garandeert dat de producten voldoen aan de omschrijving op de productpagina.

Alle items zijn authentieke designer goederen, geverifieerd door derde partijen en/of naar beste kennis en expertise van de Verkoper.

10. Gebreken en klachten
Alle items worden zorgvuldig gecontroleerd vóór verzending. Indien het product bij ontvangst gebreken vertoont die niet vermeld zijn op de productpagina, dient de Klant dit binnen 48 uur te melden.

Klachten die na deze termijn worden ingediend, worden niet in behandeling genomen. Algemene klachten kunnen worden gemaild naar info@laveauluxury.com.

De Verkoper reageert binnen 14 dagen inhoudelijk op klachten of geeft een indicatie van de termijn waarbinnen een oplossing wordt verwacht.

11. Garantie
Omdat het tweedehands artikelen betreft, geldt er geen aanvullende garantie op de verkochte items. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de staat van het product voorafgaand aan aankoop te beoordelen. Alle informatie over het item wordt vermeld op de productpagina. Ook de staat wordt duidelijk aangegeven.

Aangezien het gaat om vintage en pre-loved designer items, zijn gebruikssporen vaak onvermijdelijk.

12. Geschillen en toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen de Verkoper en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.